| 问题描述 | 可能原因 | 解决方案 |
| 软件问题 | 提示后密封清洗液用完，添加后密封清洗液后仍然报错 | 重新启动蠕动泵：进入泵界面—More Options—将Rear Seal Wash的模式由Idle改为Active，点击enter即可 |
| 柱温箱温度已达到规定范围，但仍显示未就绪 | 柱温箱的平衡时间设置过长，可在仪器方法中修改 |
| 如何查看紫外灯能量 | VWD：打开UV界面的“Wellness”选项即可查看灯寿命和使用时间；DAD：打开UV界面的“Wellness”选项可查看灯的使用时间，在Startup界面可查看灯能量 |
| 如何设置序列或者进样完成后自动打印/导出报告 | 在Queue界面的“Report setup”项下进行设置 |
| 峰面积较小的色谱峰无法自动积分 | 在Cobra向导中设置合适的基线噪声范围、Cobra平滑宽度和最小峰面积 |
| 如何去除报告中的变色龙水印 | 打开管理控制台——全局策略——水印，将“打印水印”的勾去掉即可 |
| Vanquish自动进样器无法自动识别样品盘类型 | 1）齿轮松动，联系工程师；2）样品盘上的二维码损坏或有液滴；3）正确放置样品盘，使A1号位在左后方 |
| Vanquish自动进样器无法正常进样 | 重新关好自动进样器的门 |
| Vanquish自动进样器是否需要校正针位 | 不需要 |
| 压力升高 | 色谱条件发生改变（如柱温、流速、有机相种类等发生变化） | 比较相同条件下压力的变化趋势，若压力升高，再按照下述原因进行排查 |
| 保护柱的柱芯污染 | 更换新的柱芯 |
| 进样阀load状态压力正常，切至inject状态时压力升高，可能是六通阀或进样针堵塞 | 超声进样针/六通阀的定子和转子，若无效则更换 |
| 静态混合器堵塞 | 反冲静态混合器，无效则更换。平常操作时：流动相的纯度需要满足分析检测的要求、检测泵内密封圈的密封性 |
| 针座密封堵塞 | 对针座密封超声清洗 |
| 色谱柱填料塌陷引起流通池堵塞 | 反冲流通池（注意压力：DAD/VWD耐压120bar；FLD耐压20bar），无效则联系工程师 |
| 压力传感线接触不良 | 重新拔插压力传感线。平常操作时注意不要触摸到压力传感线接头 |
| 新色谱柱压力逐渐升高 | 新色谱柱的填料在流动相作用下逐渐压实，柱压会逐渐升高，但使用一段时间后，相同条件下压力会趋于稳定 |
| 色谱柱污染 | 按照色谱柱说明书进行冲洗和再生，无效则更换 |
| CAD的喷针堵塞 | 取出喷针进行超声清洗（注意针尖不要和瓶底接触）。建议检测器入口安装不锈钢过滤器，阻止柱填料流失 |
| 排气泡时未拧松purge阀 | 排气泡前逆时针拧松1.5~2圈 |
| 柱前预热或者柱后冷却器堵塞 | 反冲，必要时更换 |
| 压力最高限设置不合适引起压力超限 | 根据色谱柱和仪器耐受的压力范围设置合适的限值 |
| 样品/缓冲盐析出引起管路堵塞 | 先采用可溶性的溶剂冲洗流路。平常操作时：若流动相含有缓冲盐，建议色谱柱先冲洗大比例水再采用初始流动相平衡；为避免样品在流动相中析出，建议采用初始流动相溶解样品 |
| 压力降低 | 色谱条件发生改变（如柱温、流速、有机相种类等发生变化） | 比较相同条件下压力的变化趋势，若压力降低，再按照下述原因进行排查 |
| 管路没有拧紧导致溶液泄露 | 重新拧紧泄露处的管路 |
| 流动相走空 | 加入流动相并重新排气泡。建议在仪器方法中设置合适的压力低限 |
| 系统流路中含有大量气泡 | 重新对流动相排气泡，待基线和压力稳定后再进样 |
| 过滤头彻底堵塞：某通道溶液无法抽出，取下过滤头后恢复正常 | 超声清洗过滤头，无效则更换 |
| 单向阀彻底堵塞：所有通道的溶液均无法抽出 | 超声清洗单向阀，无效则更换 |
| 脱气机管路堵塞：某通道溶液无法抽出，短接脱气机后恢复正常 | 冲洗脱气机管路。平常操作时建议每周采用甲醇清洗脱气机管路，尤其水相通道 |
| 比例阀损坏：某通道溶液无法正常抽出，更换比例阀接口后恢复正常 | 联系工程师 |
| 针座密封发生漏液 | 更换针座密封 |
| 排气后忘记关闭Purge阀 | 流动相排完气泡后及时拧紧purge阀，但不需要拧得过紧 |
| purge阀密封性变差 | 更换新的purge阀 |
| 压力传感线接触不良 | 重新拔插压力传感线。平常操作时注意不要触摸到压力传感线接头 |
| 进样时吸入空气 | 1）设置合适的进样高度；2）样品量太少时可加衬管 |
| 进样瞬间压力下降，后又恢复正常 | U3000：正常现象，吸入的样品溶液没有经过预压缩，为常压状态，高压的流动相与常压样品接触时会引起压力下降；Vanquish：不会出现该情况 |
| 转子发生磨损，导致部分流动相及样品溶液直接排废 | 更换转子 |
| 单向阀装反 | 重装单向阀 |
| 压力波动 | 流动相含有气泡（一般呈规律的锯齿状波动） | 重新对流动相排气泡，待基线和压力稳定后再进样 |
| 过滤头部分堵塞；流动相瓶及低压区输液管路被菌类或藻类污染 | 超声清洗过滤头和流动相瓶，冲洗低压区输液管路。平常操作时建议每周采用甲醇清洗脱气机管路，尤其水相通道 |
| 单向阀部分堵塞 | 超声清洗单向阀，无效则更换。平常操作时：建议仪器不要长期保存在纯乙腈中；若流动相中缓冲盐浓度过高可增加泵前溶液的混合体积 |
| 输液泵的密封圈发生泄漏 | 更换输液泵的柱塞杆或密封圈 |
| 流动相混合不均匀 | 1）更换更大的静态混合器；2）若为等度分析，可将流动相提前混合 |
| 进样后压力不稳定，且保留时间重现性不佳 | 在仪器方法的自动进样器界面设置与泵同步 |
| 脱气盒损坏 | 联系工程师。平常操作时，建议：1）所有流动相的过滤头均置于液面以下，减少真空泵的工作负荷；2）使用正相溶剂时短接脱气机 |
| 比例阀损坏 | 联系工程师 |
| 计量泵装置密封圈发生泄漏 | 更换计量泵的柱塞杆或密封圈 |
| 保留时间前移 | 色谱条件发生改变（如柱温、流速、有机相种类等发生变化） | 比较相同条件下保留时间的变化趋势，若前移，再按照以下原因进行排查 |
| 流动相混合不均匀 | 1）更换更大的静态混合器；2）若为等度分析，可将流动相提前混合 |
| 色谱柱未充分平衡 | 延长系统的平衡时间，尤其当流动相中含有离子对试剂时 |
| 色谱柱污染 | 表面活性剂污染时该现象尤为明显，根据色谱柱的说明书进行冲洗，必要时更换色谱柱 |
| 固定相塌陷 | 更换色谱柱。平常操作时：在色谱柱规定范围内进行使用 |
| 缓冲盐吸潮导致配置的浓度过低 | 将易潮解的盐置于干燥器中保存 |
| 保留时间后移 | 色谱条件发生改变（如柱温、流速、有机相种类等发生变化） | 比较相同条件下保留时间的变化趋势，若后移，再按照以下原因进行排查 |
| 流动相混合不均匀 | 1）更换更大的静态混合器；2）若为等度分析，可将流动相提前混合 |
| 转子发生磨损，导致部分流动相及样品溶液直接排废 | 更换转子 |
| 色谱柱未充分平衡 | 延长系统的平衡时间，尤其当流动相中含有离子对试剂时 |
| 系统流路含有气泡 | 重新对流动相排气泡，待基线和压力稳定后再进样 |
| 流动相组成发生变化 | 对于提前混合好的流动相，注意置于阴凉处密封保存 |
| 比例阀故障 | 联系工程师 |
| 柱外死体积增加 | 更换内径更小、更短的管路进行连接 |
| 保留时间不稳定 | 单向阀堵塞 | 超声清洗单向阀，无效则更换 |
| 平衡时间不足 | 延长系统的平衡时间，尤其当流动相中含有离子对试剂时 |
| 流动相混合不均匀 | 1）更换更大的静态混合器；2）若为等度分析，可将流动相提前混合 |
| 比例阀故障 | 联系工程师 |
| 未设置柱温 | 在仪器方法中设置合适的柱温 |
| 系统流路含有气泡 | 重新对流动相排气泡，待基线和压力稳定后再进样 |
| 前延峰 | 分离不佳，大峰前部包有杂质小峰 | 改善色谱分析条件 |
| 柱头前端过滤筛板部分堵塞 | 更换色谱柱或低流速反冲色谱柱 |
| 色谱柱塌陷 | 更换色谱柱,检查色谱柱是否匹配此应用条件（压力或pH值范围） |
| 溶剂效应 | 1）降低进样量；2）降低样品溶解液洗脱强度；3）调换进样阀接口（U3000：调换进样阀4、5号位；Vanquish：调换进样阀1、2号位） |
| 色谱柱过载 | 减少进样量或增加柱容量（选用更大内径色谱柱） |
| 拖尾峰 | 分离不佳，大峰后部包有杂质小峰 | 改善色谱分析条件（缓冲盐的浓度、流动相的pH值、洗脱条件等） |
| 样品与硅烷官能团反应（常规C18柱分析碱性化合物） | 建议更换封尾色谱柱、特殊色谱柱或添加三乙胺等扫尾剂 |
| 柱外体积过大 | 进样器和色谱柱间使用更短、更细的管路连接 |
| 色谱柱过载 | 减少进样量或增加柱容量（选用更大内径色谱柱） |
| 色谱柱柱效下降 | 更换色谱柱或保护柱 |
| 检测器响应时间过长 | 使用推荐值 |
| 分叉峰或双峰 | 分离不佳 | 改善色谱条件 |
| 保护柱或色谱柱污染 | 1）更换保护柱；2）清洗或更换分析柱 |
| 柱头死体积过大 | 更换合适的管路接头或更换色谱柱（色谱柱前端塌陷） |
| 溶剂效应 | 1）降低进样量；2）降低样品溶解液洗脱强度；3）调换进样阀接口（U3000：调换进样阀4、5号位；Vanquish：调换进样阀1、2号位） |
| 色谱柱温度影响 | 一般发生在色谱柱内径大于3 mm，并且温度条件很高的情况下。选用预加热来确保色谱柱中流动相温度不会梯度变化 |
| 仪器转子密封磨损 | 更换转子密封 |
| 鬼峰 | 上一针样品未完全洗脱 | 延长分析时间或改用梯度洗脱 |
| 进样器交叉污染 | 1）增加洗针程序；2）清洗或更换易污染部件，如针、针座密封 |
| CAD检测器被污染 | 以50%甲醇冲洗 |
| 流动相、色谱柱或流通池污染 | 逐一排查原因，采取相应措施，如是流通池污染可采用异丙醇以0.2ml/min低流速冲洗，特别注意水相流动相的污染 |
| 流通池有气泡 | 排除气泡 |
| 不出峰 | 未进样，或进样量不足 | 1）保证样品瓶中样品量足够；2）检查进样类型是否为“Blank” |
| 过高的背景电流/噪音（CAD） | 选择纯度较高的流动相 |
| 样品容易挥发（CAD） | 查看分析物的蒸气压 |
| 色谱柱柱效下降 | 按照说明书对色谱柱进行再生，无效则更换色谱柱 |
| 负峰 | 不合适的参比波长（DAD）或RI检测器参比池未充分冲洗 | DAD：设置合适的参比波长或不使用该功能；RI：增加平衡时间 |
| 样品溶解液与流动相差别太大 | 使用流动相溶解样品 |
| 洗脱物比流动相吸收值低 | 更换波长或使用低吸收溶剂做流动相 |
| 错误的信号输出极性 | 检查信号输出极性，请拨打400电话 |
| 废液引起（CAD） | 确保PEEK管在废液瓶中 |
| 数据处理时设置了色谱图扣除命令 | 不使用色谱图扣除的功能 |
| RI检测器未关闭参比池通道（样品连续流过样品池和参比池） | 关闭参比池通道 |
| 雾化针污染（CAD） | 异丙醇超声清洗雾化针，无效则更换 |
| 毛刺峰 | 流通池进气泡 | 流通池出口增加一定长度的背压管，但不能超过流通池的耐压范围（注意：FLD流通池耐压＜20bar，不能增加被压管） |
| 电压不稳或仪器接地不正确 | 常见于CAD/ECD，拨打400电话 |
| CAD检测器被污染 | 以50%甲醇冲洗，无改善拨打400电话 |
| 峰面积减小 | 进样器堵塞 | 逐段排查阻塞点，必要时请拨打400电话 |
| 检测器灯能量偏低 | 更换新灯 |
| 检测波长设置不合理 | 设置合理的检测波长 |
| 待测物降解 | 使用合适的保存条件，如使用含温控单元的自动进样器 |
| CAD雾化温度过高，半挥发成份流失 | 降低雾化温度 |
| 仪器有漏液 | 检查漏液位置 |
| 峰面积重现性差 | 自动进样器转子密封/针座密封发生磨损 | 更换新的转子密封/针座密封，必要时请拨打400电话 |
| 进样针的针尖弯曲或堵塞 | 超声清洗进样针（注意针尖不要接触瓶底），无效则更换 |
| 进样前针位未处于inject状态 | 进样前，保证针位处于inject状态 |
| 进样器的注射器进气泡 | 进样前执行灌注注射器命令排除注射器内气泡，必要时需手动排气泡 |
| 自动进样器抽样速度过快 | 降低进样针的抽样速度，使抽样时间至少3-5秒 |
| 自动进样器的注射器密封不严/注射器三通阀磨损 | 更换新的注射器/注射器三通阀，必要时请拨打400电话 |
| 基线周期性波动 | 泵压力波动 | 采集压力通道的信号，寻找压力波动的原因 |
| 管路或流通池中有气泡 | 流动相充分脱气 |
| 基线无规律波动 | 温度波动 | 控制好温度，使用对温度较敏感的RI检测器时要尤为注意 |
| 流动相混合不均匀 | 1）更换更大的静态混合器；2）若为等度分析，可将流动相提前混合 |
| 检测器灯能量过低 | 更换新灯 |
| 流通池被污染 | 用不同极性溶剂冲洗流通池 |
| 流动相或色谱柱被污染 | 更换流动相或色谱柱 |
| 电压不稳或仪器接地不正确 | 常见于CAD/ECD，请拨打400电话 |
| 紫外检测器波长低于溶剂截止波长 | 1）选择合适的流动相进行分析；2）改变检测波长 |
| 其他 | 蠕动泵抽不出溶液 | 1）弯头注射器抽出管路气泡；2）清除挤压部位；3）更换新的软管 |
| 提示密封圈泄露超限 | 1）更换密封圈和/或柱塞杆；2）向右挤压蠕动泵杠杆 |
| Vanquish更换流通池时的注意事项 | 先关掉检测器模块的总电源再进行更换 |